「カスタマーハラスメント対策実務セミナー」のご案内

2026-08-06

カテゴリ：セミナー／イベント

「カスタマーハラスメント対策実務セミナー」のご案内

2026年10月1日より、改正労働施策総合推進法に基づき、すべての企業においてカスタマーハラスメント対策が義務化されます。これまで「努力義務」とされていたカスハラ対策は、今後は企業として必ず対応すべき法的義務となり、方針の明文化、相談体制の整備、事後の適切な対応などが求められます。一方で現場では、

・どこまでがクレームでどこからがカスハラなのか分からない

・従業員が疲弊して離職につながる

・対応が属人化してトラブルが拡大する

といった課題が多く見られます。本セミナーでは、元刑事として数多くのトラブル・交渉を経験してきた社労士が、「現場で使えるカスハラ対策」×「法令対応」×「危機管理」の視点から、中小企業でも無理なく導入できる対策をお伝えします。

日時：令和８年９月１５日（火）　１４：００～１６：００

会場：産業文化会館（貝塚商工会議所）２階　中会議室

対象：貝塚市内の中・小規模事業者（会員・非会員問わず）

定員：２０名様（申込先着順）
受講料：無料

講師：特定社会保険労務士/警察の元刑事

　　　ガーディアン社会保険労務士事務所代表　　惠島(えしま)　美王子(みおこ) 氏

【内容】　

１　なぜ今カスハラ対策が必要なのか

２　カスハラの基礎知識と判断基準

３　現場で使えるカスハラ対応の実務４ステップ

４　会社として整備すべき仕組み

５　対応者のメンタルヘルス管理

ＴＥＬ・ＦＡＸまたはWEBにてお申込みください。

ＴＥＬ：０７２－４３２－１１０１　　ＦＡＸ：０７２－４３９－０４０１

詳しくはこちらの案内チラシをご覧ください。